Tramitar una devolución
Puede devolver el pago de una factura directamente desde su cuenta personal: busque la factura, seleccione los artículos a devolver — la devolución se creará en el sistema automáticamente.
Cómo tramitar una devolución
- Abra la sección «Mis ventas» → «Facturas emitidas».
- Seleccione la factura que necesita de la lista.
- En la página de detalle de la factura, en el menú «Acciones», haga clic en «Tramitar devolución».
- Seleccione los artículos a devolver y haga clic en «Siguiente».
La devolución se crea automáticamente en el sistema. Su estado se puede seguir en la sección «Mis ventas» → «Devoluciones».
Cómo se ve una devolución para el comprador — en la sección Devolución de fondos.