Pago

Aquí encontrará respuestas a las preguntas frecuentes sobre el pago de facturas a través de Invoicebox: qué hacer si la factura no llegó, cómo completar el concepto de pago, cómo corregir un error y a quién dirigirse si no recibió el pedido.

¿No encontró la respuesta?

Escriba al soporte de Invoicebox: c-support@invoicebox.ru o llame al +7 (812) 448-08-01. Estamos disponibles todos los días de 9:00 a 21:00 (hora de Moscú).

En esta sección

Factura no recibidaQué hacer si la factura no llegó o el archivo no se abre: dónde encontrar la factura y cuándo no se genera en absoluto.Concepto de pago al pagar una facturaIndique el número de factura en el concepto de pago y el dinero se acreditará al pedido automáticamente. Qué hacer si el número tiene un error.Cómo cambiar una factura o un pedidoLos cambios en el pedido los realiza el proveedor: Invoicebox no modifica el contenido ni las condiciones de los pedidos. A quién dirigirse en cada situación.Pago incompleto, tardío y otros problemasPagó menos del importe de la factura, pagó fuera de plazo o el pedido no llegó después del pago: soluciones paso a paso para cada situación.Pago rechazado por el bancoPor qué el banco rechaza pagos según la Ley Federal 115-FZ y cómo construir el perfil de pago de la empresa para que los pagos se realicen sin problemas.

Siguiente →Factura no recibida

¿Le resultó útil este artículo?

¿Necesita ayuda?c-support@invoicebox.ru +7 (812) 448-08-01 Canal de Telegramtodos los días 9:00–21:00 (hora de Moscú)