Traitement d'un remboursement
Vous pouvez rembourser le paiement d'une facture directement depuis l'espace personnel : trouvez la facture, sélectionnez les lignes à rembourser — le remboursement se crée automatiquement dans le système.
Comment traiter un remboursement
- Ouvrez la rubrique « Mes ventes » → « Factures sortantes ».
- Sélectionnez la facture voulue dans la liste.
- Sur la page détaillée de la facture, dans le menu « Actions », cliquez sur « Traiter le remboursement ».
- Indiquez les lignes à rembourser et cliquez sur « Suivant ».
Le remboursement se crée automatiquement dans le système. Son statut se suit dans la rubrique « Mes ventes » → « Remboursements ».
Comment le remboursement apparaît côté acheteur — dans la section Remboursement.