Paiement

Vous trouverez ici les réponses aux questions fréquentes sur le paiement des factures via Invoicebox : que faire si la facture n'est pas arrivée, comment remplir l'objet du paiement, comment corriger une erreur et à qui s'adresser si la commande n'a pas été reçue.

Vous n'avez pas trouvé de réponse

Écrivez à l'assistance Invoicebox : c-support@invoicebox.ru ou appelez le +7 (812) 448-08-01. Nous sommes disponibles tous les jours de 9h00 à 21h00 heure de Moscou.

Dans cette section

Facture non reçueQue faire si la facture n'est pas arrivée ou si le fichier ne s'ouvre pas — où trouver la facture et quand elle n'est tout simplement pas générée.Objet du paiement lors du règlement d'une factureIndiquez le numéro de facture dans l'objet du paiement — l'argent sera crédité automatiquement à la commande. Que faire en cas d'erreur sur le numéro.Comment modifier une facture ou une commandeLes modifications de commande sont effectuées par le fournisseur — Invoicebox ne modifie ni le contenu ni les conditions des commandes. À qui s'adresser selon la situation.Paiement incomplet, tardif et autres problèmesVous avez payé moins que le montant de la facture, après le délai, ou la commande n'est pas arrivée après le paiement — solutions étape par étape pour chaque situation.Paiement refusé par la banquePourquoi la banque refuse des paiements au titre de la loi n° 115-FZ, et comment construire le profil de paiement de votre entreprise pour que les paiements passent sans difficulté.

Suivant →Facture non reçue

Cet article vous a-t-il aidé ?

Besoin d'aide ?c-support@invoicebox.ru +7 (812) 448-08-01 Canal Telegramtous les jours 9h00–21h00 (heure de Moscou)