Возврат при обещанном платеже или гарантийном фонде

Если при покупке использовался обещанный платёжОбещанный платёж Подтверждение заказа до фактической оплаты: вы обещаете оплатить счёт, а поставщик сразу приступает к выполнению заказа. → или гарантийный фонд, возврат оформляется после того, как вы оплатите выставленный счёт и заблокированные средства освободятся.

Стандартный сценарий

1. Оплатите счёт, выставленный вашей организации.
2. После поступления оплаты средства, замороженные на банковской карте или в гарантийном фондеГарантийный фонд Депозит организации в Инвойсбокс, из которого можно оплачивать заказы с отсрочкой. →, разблокируются.
3. Дальше действует стандартная процедура возврата: поставщик подтверждает аннулирование, Инвойсбокс перечисляет деньги.

Если счёт не был оплачен в срок отсрочки

Для обещанного платежа действует особое правило. Если вы не оплатили счёт в течение отсрочки (до 4 дней), заблокированная сумма списывается с банковской карты полностью. В этом случае:

• оплачивать счёт организации уже не нужно;
• возврат оформляется по типовой схеме;
• деньги поступят на банковскую карту, с которой прошло списание, а не на счёт компании.