Status dos documentos
O status de envio dos documentos é verificado no serviço de solicitação de documentos — na seção "Verificar status do envio". Ali você vê em que etapa está sua solicitação.
Como verificar o status
- Abra o serviço de solicitação de documentos — pelo link no e-mail recebido após o pagamento, ou em app.invoicebox.ru/docs/main.
- Entre com seu número de telefone.
- Acesse a seção "Verificar status do envio".
A seção mostra o status de cada solicitação. Para os documentos prontos há uma versão eletrônica disponível — você pode baixá-la na hora.
Se os documentos estiverem atrasados
- Envie a solicitação novamente pelo mesmo serviço.
- Se o reenvio não ajudar, escreva para o suporte:
c-support@invoicebox.ru.
Observação
As cópias eletrônicas dos documentos servem para verificação prévia. Só têm validade jurídica os originais em papel e os documentos recebidos pelo EDM.