Reembolso con pago prometido o fondo de garantía

Si en la compra se usó un pago prometidoPago prometido Confirmación del pedido antes del pago real: usted se compromete a pagar la factura y el proveedor inicia de inmediato la ejecución del pedido. → o un fondo de garantía, el reembolso se gestiona después de que pague la factura emitida y se liberen los fondos bloqueados.

Escenario estándar

1. Pague la factura emitida a su organización.
2. Una vez recibido el pago, se liberan los fondos congelados en la tarjeta bancaria o en el fondo de garantíaFondo de garantía Saldo prepagado de la organización en Invoicebox con el que se pueden pagar pedidos con aplazamiento. →.
3. A partir de ahí, se aplica el procedimiento estándar de reembolso: el proveedor confirma la cancelación e Invoicebox transfiere el dinero.

Si la factura no se pagó dentro del plazo de aplazamiento

Para el pago prometido rige una regla especial. Si no pagó la factura dentro del plazo de aplazamiento (hasta 4 días), el importe bloqueado se cobra por completo de la tarjeta bancaria. En ese caso:

• ya no es necesario pagar la factura de la organización;
• el reembolso se gestiona según el procedimiento estándar;
• el dinero se devuelve a la tarjeta bancaria de la que se realizó el cobro, no a la cuenta de la empresa.