Pago prometido

El pago prometidoPago prometido Confirmación del pedido antes del pago real: usted se compromete a pagar la factura y el proveedor inicia de inmediato la ejecución del pedido. → confirma el pedido de inmediato y da hasta 5 días para pagar la factura mediante transferencia bancaria. La herramienta está disponible para personas jurídicas y autónomos (ИП) registrados en Invoicebox.Business.

Cómo funciona

1. Al pagar el pedido, usted elige pago prometido e indica los datos de una tarjeta bancaria — corporativa o personal.
2. El sistema retiene temporalmente el importe del pedido en la tarjeta. El dinero retenido es una garantía de pago, no un cargo.
3. El proveedor confirma el pedido de inmediato — usted recibe los billetes, la reserva o el producto sin esperar la transferencia bancaria.
4. Usted paga la factura mediante transferencia bancaria dentro del plazo de aplazamiento — hasta 5 días.
5. Una vez pagada la factura, los fondos de la tarjeta se liberan automáticamente.

Si la factura no se paga a tiempo, el importe retenido se carga a la tarjeta en su totalidad.

Cuándo resulta útil

El pago prometido ayuda en compras urgentes cuando la factura no llegaría a tiempo a través del banco:

• reserva de billetes de avión;
• reserva de hoteles para viajes de negocios;
• pedido de comida a domicilio para la oficina.

Recibió un SMS sobre un cargo en lugar de una retención

Esto es normal: los bancos muestran la retención de fondos en los SMS y en la aplicación de la misma forma que un cargo.

1. No se preocupe — el dinero no se ha cargado, sino que está retenido.
2. Después de pagar la factura, el importe se devolverá automáticamente.
3. Si tiene dudas, llame a la línea directa de su banco y confirme si el importe fue cargado o retenido.

Cómo liberar los fondos de la tarjeta

Después de pagar la factura, la retención se libera automáticamente. El plazo depende del banco: de unos minutos a varios días.

Si los fondos no se han liberado:

1. Llame a su banco y confirme si hay retenciones activas en la tarjeta.
2. Si el banco confirma que la retención sigue activa, escriba al soporte de Invoicebox — en el chat en línea del sitio web o a c-support@invoicebox.ru.