Assistenza Invoicebox
Risposte su pagamento delle fatture, rimborsi, documenti contabili e account personale.
Come possiamo aiutare?
Domande frequenti
Per gli acquirenti
Pagamento
Come pagare una fattura Invoicebox senza errori: causale del pagamento, scadenze, problemi frequenti e relative soluzioni.
6 paginePagamento differito e postpagamento
Pagamento promesso e fondo di garanzia — modi per ricevere subito l'ordine e pagare la fattura più tardi.
5 pagineRimborsi
Come richiedere il rimborso di un ordine pagato tramite Invoicebox: procedura, tempistiche e casi particolari.
4 pagineDocumenti di rendicontazione
Come ottenere i documenti di chiusura per gli ordini: УПД, atti, fatture — tramite ЭДО, e-mail o posta.
8 pagineServizio di acquisto biglietti aerei
Acquisto di biglietti aerei dal conto dell'organizzazione: modalità di acquisto, documenti contabili per la contabilità e rimborso dei biglietti.
4 pagineInvoicebox.Business
Registrazione a Invoicebox.Business, funzionalità dell'area personale, accesso per i dipendenti e costo dei servizi.
5 pagineRichiesta di pagamento (RtP)
Il servizio Richiesta di pagamento (RtP): le fatture arrivano direttamente nell'area personale, pagamento tramite СБП B2B in un paio di clic.
9 pagineTroika Business
Carte di trasporto Troika per i dipendenti: acquisto di carte e biglietti a nome dell'organizzazione, caricamento dei biglietti sulla carta.
3 pagineF-DENGI: bonifici agli istituti FSIN
Trasferimenti tramite il servizio F-DENGI: come avviene il trasferimento, perché i fondi vengono bloccati e come sapere se il denaro è arrivato.
3 pagineArea personale
L'area personale Invoicebox: accesso con numero di telefono, fatture, documenti e impostazioni dell'organizzazione in un unico posto.
23 pagineInvoicebox ID
Un unico profilo per accedere ai servizi Invoicebox: profilo, accesso, protezione a due fattori, chiavi di accesso, sessioni, autorizzazioni delle app e cronologia delle attività.
15 paginePer i negozi
Personalizzazione della pagina di pagamento con il suo brand: colori, intestazione e piè di pagina, immagini, campi aggiuntivi per gli acquirenti.
2 paginePer i venditori
Connessione e accettazione dei pagamenti
Come attivare l'accettazione dei pagamenti con Invoicebox: condizioni, tariffe, documenti, tempi e modalità di fatturazione.
10 paginePagamenti e versamenti
Come Invoicebox trasferisce il denaro ai partner: calendario dei versamenti, importo minimo, documenti contabili e roaming ЭДО.
3 pagineRegistratore di cassa online (legge federale n. 54-FZ)
Scontrini secondo la legge federale n. 54-FZ nel lavoro con Invoicebox: chi ha bisogno del registratore di cassa, chi emette gli scontrini, cosa vi è indicato.
6 pagineVerifica delle controparti
Verifica automatica e gratuita delle controparti in Invoicebox: il semaforo dei rischi aiuta a evitare i blocchi ai sensi della legge federale n. 115-FZ.
2 pagineIntegrazione
Integrazione del negozio online con Invoicebox: protocollo API, primi passi, documentazione per gli sviluppatori e moduli pronti per CMS, CRM ed ERP.
5 pagine