Aportación y devolución del fondo de garantía

El fondo de garantíaFondo de garantía Saldo prepagado de la organización en Invoicebox con el que se pueden pagar pedidos con aplazamiento. → se reabastece a través de la cuenta personal de Invoicebox.Business, y la devolución de fondos se tramita mediante solicitud escrita. A continuación, todas las operaciones paso a paso.

Cómo formar el fondo por primera vez

1. Regístrese en Invoicebox.Business.
2. En la cuenta personal, abra la sección «Contabilidad» → «Contratos», descargue el acuerdo, fírmelo y envíe el escaneo a c-support@invoicebox.ru.
3. Envíe el documento original mediante EDI o por correo postal a: 196105, San Petersburgo, 1 Yuriya Gagarina Ave.
4. Después de activar la cuenta, abra «Mis compras» → «Pago de compras con FG», indique el importe y genere la factura de aportación.

Cómo aumentar el fondo

1. Compruebe que no haya pedidos con aplazamiento sin pagar. Si los hay, selecciónelos en la cuenta personal, genere las facturas correspondientes y páguelas.
2. Emita la factura de aportación al fondo a través de la cuenta personal de Invoicebox.Business.

Los pedidos con cargo al fondo reabastecido están disponibles 1 hora después de que se acredite el pago.

Cómo reducir el fondo o devolver los fondos

1. Salde la deuda: si hay pedidos sin pagar, páguelos primero a través de la cuenta personal.
2. Redacte una solicitud en formato libre y adjunte el acta de conciliación de cuentas. En la solicitud indique:
   • el número de contrato;
   • el importe de la devolución solicitada;
   • los datos de la organización o del autónomo (ИП).
3. Envíe la carta a: 196105, San Petersburgo, 1 Yuriya Gagarina Ave., LLC «ORC».

Plazo de resolución — hasta 30 días desde la recepción de los documentos.