Estados de los documentos
El estado del envío de los documentos se comprueba en el servicio de solicitud de documentos — en la sección «Comprobar estado del envío». Allí se ve en qué etapa está su solicitud.
Cómo comprobar el estado
- Abra el servicio de solicitud de documentos — desde el enlace del correo tras el pago o en app.invoicebox.ru/docs/main.
- Inicie sesión con su número de teléfono.
- Vaya a la sección «Comprobar estado del envío».
En la sección se muestra el estado de cada solicitud. Para los documentos listos hay disponible una versión electrónica que puede descargar de inmediato.
Si los documentos se retrasan
- Vuelva a enviar la solicitud a través del mismo servicio.
- Si el reenvío no ayuda, escriba al soporte:
c-support@invoicebox.ru.
Nota
Las copias electrónicas de los documentos sirven para una comprobación preliminar. Solo los originales en papel y los documentos recibidos por EDO tienen validez legal.