Reforço e devolução do fundo de garantia

O fundo de garantia é reforçado pela área do cliente do Invoicebox.Business, e a devolução dos valores é feita mediante solicitação por escrito. Veja abaixo todas as operações passo a passo.

Como constituir o fundo pela primeira vez

Cadastre-se no Invoicebox.Business.
Na área do cliente, abra a seção "Contabilidade" → "Contratos", baixe o acordo, assine-o e envie o scan para c-support@invoicebox.ru.
Envie o documento original pelo EDI ou pelo correio: 196105, Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 1.
Depois que a conta for ativada, abra "Minhas compras" → "Pagamento de compras pelo FG", informe o valor e gere a fatura de reforço.

Importante

O fundo de garantia só fica ativo depois do reforço. É possível fazer pedidos 1 hora após o crédito dos valores.

Como aumentar o fundo

Verifique se não há pedidos com pagamento diferido em aberto. Se houver, selecione-os na área do cliente, gere as faturas correspondentes e pague.
Emita uma fatura de reforço do fundo pela área do cliente do Invoicebox.Business.

Os pedidos feitos com o fundo reforçado ficam disponíveis 1 hora após o crédito do pagamento.

Como reduzir o fundo ou devolver os valores

Quite os débitos: se houver pedidos não pagos, pague-os primeiro pela área do cliente.
Redija uma solicitação em formato livre e anexe a conciliação de contas. Na solicitação, informe:
- o número do contrato;
- o valor da devolução solicitada;
- os dados bancários da organização ou do autônomo (ИП).
Envie a carta para: 196105, Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 1, ООО «ОРЦ».

O prazo de análise é de até 30 dias a partir do recebimento dos documentos.