Stati dei documenti
Lo stato di invio dei documenti si verifica nel servizio di richiesta documenti — nella sezione «Verifica stato della spedizione». Lì può vedere a che punto si trova la sua richiesta.
Come verificare lo stato
- Apra il servizio di richiesta documenti — tramite il link nell'e-mail ricevuta dopo il pagamento oppure all'indirizzo app.invoicebox.ru/docs/main.
- Effettui l'accesso con il numero di telefono.
- Vada alla sezione «Verifica stato della spedizione».
La sezione mostra lo stato di ogni richiesta. Per i documenti pronti è disponibile la versione elettronica — può scaricarla subito.
Se i documenti sono in ritardo
- Invii di nuovo la richiesta tramite lo stesso servizio.
- Se il nuovo invio non aiuta, scriva all'assistenza:
c-support@invoicebox.ru.
Nota
Le copie elettroniche dei documenti sono adatte per un controllo preliminare. Hanno valore legale solo gli originali cartacei e i documenti ricevuti tramite ЭДО.