Cómo iniciar sesión

Puede entrar en Invoicebox ID de cuatro formas; elija la más cómoda desde este dispositivo. La vía principal es rápida: número de teléfono y código del SMS, sin contraseña.

Formas de iniciar sesión

• Con el número de teléfono y el código del SMS — la vía principal, la pestaña «Con el número de teléfono». Escriba el número, espere el código en el mensaje e introdúzcalo.
• Con usuario y contraseña — la pestaña «Con usuario»; el usuario es su dirección de correo electrónico. Funciona si ha definido una contraseña.
• A través de servicios externos — «T-Bank ID», «Alfa ID», «Sberbank Business» o «Yandex». Se le lleva al servicio elegido, allí confirma la entrada y vuelve ya autenticado. Más abajo, con detalle.
• Con una llave de acceso (passkey) — el botón «Entrar con la llave»: entrada con la huella, la cara o el PIN del dispositivo, si ha creado una llave. El botón aparece cuando el navegador admite las llaves. Cómo configurarla, en el artículo Llaves de acceso.

Si en este dispositivo ya se ha entrado antes, en lugar del formulario puede aparecer la pantalla «Elija el usuario para iniciar sesión» con la lista de cuentas recordadas: pulse la suya o «Iniciar sesión con otro usuario».

Entrar a través de servicios externos

Debajo del campo de acceso hay una línea «o entrar con» y los botones de los servicios: «T-Bank ID», «Alfa ID», «Sberbank Business» y «Yandex». Pulse el botón que necesite: se abre el propio servicio, allí confirma la entrada y vuelve a Invoicebox ID ya autenticado.

Lo que ocurre después depende de si el servicio ya le conoce. Si ya tiene un perfil con el mismo teléfono o correo confirmado, la entrada se vincula a él y llega a su propio perfil. Si no hay coincidencia, Invoicebox ID crea un perfil nuevo. El nombre, el correo y el teléfono se toman del propio servicio.

Puede conectar o quitar servicios más tarde, desde la cuenta: cuáles están ya vinculados y cómo cambiarlo está en el artículo Servicios vinculados.

El segundo factor al iniciar sesión

A veces, tras el primer paso, el servicio pide otro código, del SMS o del correo. Ocurre en dos casos: tiene activada la protección de dos factores o está entrando desde un dispositivo nuevo; en el segundo caso el código se pide incluso con la protección de dos factores desactivada.

En lugar del código, la entrada puede confirmarse con una llave de acceso, si está creada en este dispositivo.

En la pantalla del segundo factor hay una casilla «Confiar en este dispositivo: la próxima vez no hará falta el código desde él». Márquela en su portátil o teléfono personal para no introducir el código en cada entrada.

El código es válido durante un tiempo limitado y el número de intentos está acotado: al agotarlos, la entrada se bloquea hasta el final del día. Si no tiene acceso al teléfono, escriba a soporte.

Más sobre la protección de dos factores, en el artículo Protección de dos factores. Sobre desde qué dispositivos se ha iniciado sesión, en Dispositivos y sesiones.

Si ha olvidado la contraseña

La contraseña solo hace falta para entrar con usuario; la vía principal por SMS funciona sin ella. Pero si aun así la necesita y no la recuerda:

1. En la pestaña «Con usuario» pulse «¿Olvidó la contraseña?».
2. En la pantalla «Introduzca la dirección de correo electrónico» indique su correo confirmado y pulse «Recibir el código».
3. En la siguiente pantalla introduzca el código del mensaje, defina la nueva contraseña dos veces y pulse «Guardar la nueva contraseña».

La contraseña también puede restablecerse con un enlace del mensaje, por ejemplo cuando el restablecimiento lo inicia un operador de soporte: el enlace abre la pantalla «Nueva contraseña» sin introducir ningún código.

Si el mensaje con el código no llega, revise la carpeta de correo no deseado. Si el correo no está confirmado o no está disponible, escriba a soporte a c-support@invoicebox.ru o llame al +7 (812) 448-08-01 (9:00–21:00, hora de Moscú).

Qué sigue

Tras iniciar sesión se abrirá su perfil. Eche un vistazo al Resumen para ver lo principal, o refuerce el acceso desde ya: active la protección de dos factores y cree una llave de acceso.