Cómo devolver billetes de avión
La devolución de los billetes de avión la tramita la aerolínea. Una vez que confirme la anulación del pedido, Invoicebox transferirá el dinero en un plazo de 2 días hábiles.
Procedimiento de devolución
- Contacte con la aerolínea directamente. Las condiciones de devolución — retenciones y penalizaciones — dependen de la tarifa del billete y están indicadas en el sitio web del transportista.
- Espere la resolución. La aerolínea tarda entre 3 y 20 días en revisar la solicitud de devolución. Invoicebox no puede acelerar este proceso.
- Reciba el dinero. Una vez confirmada la anulación, transferimos los fondos en un plazo de 2 días hábiles.
Nota
Invoicebox no aplica penalizaciones propias por la devolución: usted recibe el importe confirmado por la aerolínea. Las retenciones según la tarifa las establece el transportista.
Si se usó un pago prometido o el fondo de garantía
La devolución es posible después de pagar la factura por completo. Tras el pago, los fondos bloqueados se liberan y después se aplica el procedimiento estándar de devolución. Más información en el artículo Devolución con pago prometido o fondo de garantía.