حالات المستندات
يتم التحقق من حالة إرسال المستندات في خدمة طلب المستندات — في قسم «التحقق من حالة الإرسال». هناك تظهر المرحلة التي وصل إليها طلبك.
كيفية التحقق من الحالة
- افتح خدمة طلب المستندات — عبر الرابط الموجود في الرسالة بعد الدفع أو على العنوان app.invoicebox.ru/docs/main.
- سجّل الدخول برقم الهاتف.
- انتقل إلى قسم «التحقق من حالة الإرسال».
يعرض القسم حالة كل طلب. بالنسبة للمستندات الجاهزة، تتوفر نسخة إلكترونية يمكنك تنزيلها فورًا.
إذا تأخرت المستندات
- أرسل الطلب مرة أخرى عبر الخدمة نفسها.
- إذا لم تساعد إعادة الإرسال، راسل الدعم على
c-support@invoicebox.ru.
ملاحظة
النسخ الإلكترونية من المستندات مناسبة للتحقق الأولي. المستندات ذات الحجية القانونية هي النسخ الورقية الأصلية والمستندات المستلمة عبر تبادل المستندات الإلكتروني (ЭДО) فقط.