Por que a transferência está bloqueada
A mensagem de bloqueio significa uma retenção temporária de fundos no cartão bancário do remetente. O dinheiro não está perdido — ele fica retido até a transferência ser enviada à instituição do Serviço Penitenciário Federal (ФСИН).
Como funciona a transferência
- Retenção. Depois de você concluir a transferência, o valor é bloqueado no seu cartão.
- Débito. O dinheiro é debitado da conta no dia em que os fundos são enviados à instituição do Serviço Penitenciário Federal — geralmente no próximo dia útil após o pagamento.
- Entrega. A transferência chega à instituição do Serviço Penitenciário Federal em até 3 dias úteis.
- Crédito. O setor de contabilidade da instituição credita os fundos na conta pessoal do destinatário.
- Notificação. Depois que a operação for concluída, você receberá um e-mail de confirmação.
Se você tiver dúvidas sobre a transferência
Entre em contato com o suporte do serviço F-DENGI e confirme o status do pagamento. Como verificar se a transferência chegou — no artigo Como saber se a transferência chegou.