Alimentation et remboursement du fonds de garantie

Le fonds de garantieFonds de garantie Solde prépayé de l'organisation chez Invoicebox, qui permet de payer des commandes avec un report de paiement. Plus de détails — Fonds de garantie. → s'alimente depuis l'espace personnel d'Invoicebox.Business, et le remboursement des fonds se fait sur demande écrite. Voici toutes les opérations, étape par étape.

Comment constituer le fonds pour la première fois

1. Inscrivez-vous sur Invoicebox.Business.
2. Dans l'espace personnel, ouvrez la rubrique « Comptabilité » → « Contrats », téléchargez l'accord, signez-le et envoyez le scan à c-support@invoicebox.ru.
3. Envoyez l'original du document par échange électronique de documents (ЭДОЭДО Échange électronique de documents : échange de documents ayant valeur juridique via un opérateur — sans papier ni courrier postal. Plus de détails — Échange électronique de documents. →) ou par courrier : 196105, Saint-Pétersbourg, pr. Iouri Gagarine, 1.
4. Une fois l'espace activé, ouvrez « Mes achats » → « Paiement des achats sur le fonds de garantie », indiquez le montant et générez une facture d'alimentation.

Comment augmenter le fonds

1. Vérifiez qu'il n'y a pas de commandes impayées avec report de paiement. Si c'est le cas, sélectionnez-les dans l'espace personnel, générez les factures correspondantes et payez-les.
2. Émettez une facture d'alimentation du fonds depuis l'espace personnel d'Invoicebox.Business.

Les commandes sur le fonds alimenté sont accessibles 1 heure après le crédit du paiement.

Comment réduire le fonds ou récupérer les fonds

1. Réglez toute dette en cours : s'il y a des commandes impayées, payez-les d'abord depuis l'espace personnel.
2. Rédigez une demande sous forme libre et joignez-y l'acte de rapprochement. Dans la demande, indiquez :
   • le numéro du contrat ;
   • le montant du remboursement demandé ;
   • les coordonnées bancaires de l'organisation ou de l'entrepreneur individuel (ИП).
3. Envoyez le courrier à l'adresse : 196105, Saint-Pétersbourg, pr. Iouri Gagarine, 1, ООО «ОРЦ».

Le délai de traitement est de 30 jours maximum à compter de la réception des documents.