Работа с заявками

Как только вы начинаете регистрацию в Инвойсбокс, у вас автоматически создается заявка 📝. Сначала она пустая, а по мере заполнения данных об услугах, компании и реквизитах — постепенно заполняется.

Если вам нужно прерваться (закончилась батарея, нет всех данных под рукой или просто отвлеклись) — просто нажмите «Заполнить позже» 😊. Продолжить можно в любой момент!

Чтобы вы не забыли вернуться к оформлению, мы:

• Показываем баннер «Завершите регистрацию» в личном кабинете

• Добавляем индикатор с числом незавершённых заявок рядом с разделом «Заявки»

• Храним все ваши заявки — и завершённые, и те, что ждут заполнения

Все ваши заявки в Инвойсбокс — на регистрацию, подключение или отключение услуг — сохраняются в одном удобном разделе «Заявки» 📨. Здесь вы всегда можете посмотреть статус обращения и его детали.

Прервали заполнение? Не страшно! Вы можете вернуться к незавершённой заявке в любое время — просто зайдите в раздел «Заявки».

• ⏳ Требует заполнения — вы начали, но не закончили. Можете продолжить или отменить в любой момент.
• 🔍 На рассмотрении — мы уже получили вашу заявку и активно работаем над ней. Скоро всё сделаем!
• ✅ Обработана — готово! Ваш запрос успешно выполнен.
• ❌ Отменена — заявка была отменена.
• ⚠️ Отклонена — что-то пошло не так. Не переживайте! Мы обязательно укажем причину — возможно, не хватило данных или была ошибка. Просто откройте заявку, посмотрите комментарий и, если нужно, загрузите документы во вкладке «Документы».

Мы всегда на связи и готовы помочь! 😊