Comment se connecter

Vous pouvez vous connecter à Invoicebox ID de quatre façons — choisissez celle qui vous convient le mieux depuis cet appareil. La connexion principale est rapide : numéro de téléphone et code SMS, sans mot de passe.

Les façons de se connecter

• Par numéro de téléphone et code SMS — le moyen principal, l'onglet « Par numéro de téléphone ». Saisissez le numéro, attendez le code dans le message, puis entrez-le.
• Par identifiant et mot de passe — l'onglet « Par identifiant » ; l'identifiant est votre adresse e-mail. Cela fonctionne si vous avez défini un mot de passe.
• Par des services externes — « T-Bank ID », « Alfa ID », « Sberbank Business » ou « Yandex ». Vous êtes redirigé vers le service choisi, vous y confirmez la connexion, et vous revenez déjà authentifié. Plus de détails ci-dessous.
• Par clé d'accès (passkey) — le bouton « Se connecter avec une clé » : connexion par empreinte, visage ou code PIN de l'appareil, si vous avez créé une clé. Le bouton apparaît quand le navigateur prend en charge les clés. Comment la configurer — dans l'article Clés d'accès.

Si l'on s'est déjà connecté sur cet appareil, l'écran « Choisissez l'utilisateur pour la connexion » peut apparaître à la place du formulaire, avec la liste des comptes mémorisés — cliquez sur le vôtre ou sur « Se connecter avec un autre utilisateur ».

Se connecter par des services externes

Sous le champ de connexion, il y a la ligne « ou se connecter avec » et les boutons des services : « T-Bank ID », « Alfa ID », « Sberbank Business » et « Yandex ». Cliquez sur le bouton voulu : le service s'ouvre, vous y confirmez la connexion, et vous revenez dans Invoicebox ID déjà authentifié.

Ce qui se passe ensuite dépend de si le service vous connaît déjà. Si vous avez déjà un profil avec le même téléphone ou e-mail confirmé, la connexion s'y rattache — vous arrivez dans votre profil. S'il n'y a pas de correspondance, Invoicebox ID crée un nouveau profil. Le nom, l'e-mail et le téléphone sont alors repris du service lui-même.

Vous pouvez connecter ou retirer des services plus tard, depuis l'espace : lesquels sont déjà rattachés et comment le changer, c'est dans l'article Services rattachés.

Le second facteur à la connexion

Parfois, après la première étape, le service demande un code de plus — par SMS ou par e-mail. Cela arrive dans deux cas : vous avez activé la double authentification, ou vous vous connectez depuis un nouvel appareil — dans le second cas, le code est demandé même si la double authentification est désactivée.

À la place du code, vous pouvez confirmer la connexion avec une clé d'accès, si elle est enregistrée sur cet appareil.

Sur l'écran du second facteur, il y a une case « Faire confiance à cet appareil — la prochaine fois, le code ne sera plus demandé depuis celui-ci ». Cochez-la sur un ordinateur portable ou un téléphone personnel pour ne pas saisir le code à chaque connexion.

Le code n'est valable qu'un temps limité, et le nombre de tentatives de saisie est restreint — une fois les tentatives épuisées, la connexion est bloquée jusqu'à la fin de la journée. Pas d'accès au téléphone — écrivez à l'assistance.

Plus de détails sur la double authentification — dans l'article Double authentification. Sur les appareils depuis lesquels la connexion a eu lieu — Appareils et sessions.

Si vous avez oublié votre mot de passe

Le mot de passe ne sert qu'à la connexion par identifiant — la connexion principale par SMS fonctionne sans lui. Mais si vous en avez tout de même besoin et ne vous en souvenez pas :

1. Sur l'onglet « Par identifiant », cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
2. Sur l'écran « Saisissez l'adresse e-mail », indiquez votre e-mail confirmé et cliquez sur « Recevoir le code ».
3. Sur l'écran suivant, saisissez le code du message, définissez le nouveau mot de passe deux fois et cliquez sur « Enregistrer le nouveau mot de passe ».

Le mot de passe peut aussi être réinitialisé par le lien du message — par exemple, quand la réinitialisation a été lancée par un opérateur de l'assistance : le lien ouvre l'écran « Nouveau mot de passe » sans saisie de code.

Si l'e-mail avec le code n'arrive pas, vérifiez le dossier des spams. Votre e-mail n'est pas confirmé ou est indisponible — écrivez à l'assistance à c-support@invoicebox.ru ou appelez le +7 (812) 448-08-01 (9h00–21h00 heure de Moscou).

Et ensuite

Après la connexion, votre profil s'ouvre. Jetez un œil à l'Aperçu pour voir l'essentiel, ou renforcez tout de suite la connexion — activez la double authentification et créez une clé d'accès.