Auffüllung und Rückerstattung des Garantiefonds

Der GarantiefondsGarantiefonds Ein vorausbezahltes Guthaben Ihrer Organisation bei Invoicebox, aus dem Sie Bestellungen mit Zahlungsaufschub bezahlen können. → wird über den persönlichen Bereich von Invoicebox.Business aufgefüllt, die Rückerstattung der Mittel erfolgt per schriftlichem Antrag. Nachfolgend alle Vorgänge Schritt für Schritt.

Wie Sie den Fonds erstmals bilden

1. Registrieren Sie sich bei Invoicebox.Business.
2. Öffnen Sie im persönlichen Bereich den Abschnitt „Buchhaltung“ → „Verträge“, laden Sie die Vereinbarung herunter, unterschreiben Sie sie und senden Sie den Scan an c-support@invoicebox.ru.
3. Senden Sie das Originaldokument über den elektronischen Dokumentenaustausch (ЭДО) oder per Post: 196105, Sankt Petersburg, Prospekt Juri Gagarin 1.
4. Öffnen Sie nach der Aktivierung des Bereichs „Meine Einkäufe“ → „Zahlung von Einkäufen über den Garantiefonds“, geben Sie den Betrag an und erstellen Sie eine Rechnung zur Auffüllung.

Wie Sie den Fonds erhöhen

1. Prüfen Sie, ob unbezahlte Bestellungen mit Zahlungsaufschub vorliegen. Falls ja, wählen Sie diese im persönlichen Bereich aus, erstellen Sie dafür Rechnungen und bezahlen Sie sie.
2. Erstellen Sie über den persönlichen Bereich von Invoicebox.Business eine Rechnung zur Auffüllung des Fonds.

Bestellungen zulasten des aufgefüllten Fonds sind 1 Stunde nach Gutschrift der Zahlung möglich.

Wie Sie den Fonds verringern oder Mittel zurückerhalten

1. Begleichen Sie ausstehende Beträge: Falls unbezahlte Bestellungen vorliegen, bezahlen Sie diese zuerst über den persönlichen Bereich.
2. Verfassen Sie einen formlosen Antrag und fügen Sie den Saldenabstimmungsbericht bei. Geben Sie im Antrag an:
   • die Vertragsnummer;
   • den Betrag der beantragten Rückerstattung;
   • die Bankverbindung der Organisation oder des Einzelunternehmers (ИП).
3. Senden Sie das Schreiben an: 196105, Sankt Petersburg, Prospekt Juri Gagarin 1, ООО «ОРЦ».

Die Bearbeitungsfrist beträgt bis zu 30 Tage ab Eingang der Dokumente.