# Возврат при обещанном платеже или гарантийном фонде

Если при покупке использовался обещанный платёж или гарантийный фонд, возврат оформляется после того, как вы оплатите выставленный счёт и заблокированные средства освободятся.

## Стандартный сценарий

1. Оплатите счёт, выставленный вашей организации.
2. После поступления оплаты средства, замороженные на банковской карте или в гарантийном фонде, разблокируются.
3. Дальше действует [стандартная процедура возврата](/refund/how-to-refund/): поставщик подтверждает аннулирование, Инвойсбокс перечисляет деньги.

## Если счёт не был оплачен в срок отсрочки

Для обещанного платежа действует особое правило. Если вы не оплатили счёт в течение отсрочки (до 5 дней), заблокированная сумма списывается с банковской карты полностью. В этом случае:

- оплачивать счёт организации уже не нужно;
- возврат оформляется по типовой схеме;
- деньги поступят на банковскую карту, с которой прошло списание, а не на счёт компании.

> [!NOTE]
> Порядок возврата зависит от способа платежа и наличия задолженности перед организацией. Если сомневаетесь в своей ситуации — напишите в поддержку.