# Как узнать, что перевод дошёл

Когда перевод дойдёт до получателя, вы получите уведомление на адрес электронной почты, указанный при оформлении.

## Если уведомление не пришло

Уточните статус операции в поддержке Ф-ДЕНЬГИ — заполните форму обращения:

- **Тема:** выберите «Проблема с оплатой» или «Общие вопросы».
- **Данные:** укажите имя, номер операции и email для связи.
- **Описание:** опишите ситуацию в свободной форме.

## Сколько идёт перевод

Деньги списываются с карты обычно на следующий рабочий день после платежа, а в учреждение ФСИН перевод поступает в течение 3 рабочих дней. Подробнее об этапах — в статье [Почему перевод заблокирован](/fmoney/transfer-blocked/).