# Пополнение и возврат гарантийного фонда

Гарантийный фонд пополняется через личный кабинет Инвойсбокс.Бизнес, а возврат средств оформляется письменным заявлением. Ниже — все операции по шагам.

## Как сформировать фонд впервые

1. Зарегистрируйтесь в [Инвойсбокс.Бизнес](/business/registration/).
2. В личном кабинете откройте раздел «Бухгалтерия» → «Договоры», скачайте соглашение, подпишите его и отправьте скан на `c-support@invoicebox.ru`.
3. Отправьте оригинал документа через ЭДО или почтой: 196105, Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 1.
4. После активации кабинета откройте «Мои покупки» → «Оплата покупок по ГФ», укажите сумму и сформируйте счёт на пополнение.

> [!IMPORTANT]
> Гарантийный фонд становится активным только после пополнения. Оформлять заказы можно через 1 час после зачисления средств.

## Как увеличить фонд

1. Проверьте, нет ли неоплаченных заказов с отсрочкой. Если есть — выберите их в личном кабинете, сформируйте по ним счета и оплатите.
2. Выставьте счёт на пополнение фонда через личный кабинет Инвойсбокс.Бизнес.

Заказы за счёт пополненного фонда доступны через 1 час после зачисления платежа.

## Как уменьшить фонд или вернуть средства

1. Погасите задолженность: если есть неоплаченные заказы, сначала оплатите их через личный кабинет.
2. Составьте заявление в произвольной форме и приложите [акт сверки расчётов](/accounting/reconciliation/). В заявлении укажите:
   - номер договора;
   - сумму запрашиваемого возврата;
   - реквизиты организации или ИП.
3. Отправьте письмо по адресу: 196105, Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 1, ООО «ОРЦ».

Срок рассмотрения — до 30 дней с момента получения документов.