# Как вернуть авиабилеты

Возврат авиабилетов оформляет авиакомпания. После того как она подтвердит аннулирование заказа, Инвойсбокс перечислит деньги в течение 2 рабочих дней.

## Порядок возврата

1. **Обратитесь в авиакомпанию** напрямую. Условия возврата — удержания и штрафы — зависят от тарифа билета и указаны на сайте перевозчика.
2. **Дождитесь решения.** Авиакомпания рассматривает запрос на возврат от 3 до 20 дней. Инвойсбокс не может ускорить этот процесс.
3. **Получите деньги.** После подтверждения аннулирования мы перечислим средства в течение 2 рабочих дней.

> [!NOTE]
> Инвойсбокс не удерживает собственные штрафы за возврат — вы получите сумму, которую подтвердила авиакомпания. Удержания по тарифу устанавливает перевозчик.

## Если использовались обещанный платёж или гарантийный фонд

Возврат возможен после полной оплаты счёта. После платежа замороженные средства разблокируются, затем действует стандартная процедура возврата. Подробнее — в статье [Возврат при обещанном платеже или гарантийном фонде](/refund/deferral-refund/).