# Выставление счёта

Счёт клиенту выставляется из личного кабинета за шесть шагов — по email, через сервис Запрос о платеже или ЭДО. После оформления статус счёта отслеживается в разделе «Мои продажи» → «Исходящие счета».

## Как выставить счёт

1. Нажмите кнопку «Выставить счёт» в левом меню.
2. Выберите способ отправки: email, сервис [Запрос о платеже](/rtp/invoicing/) или ЭДО.
3. Заполните основные данные: номер заказа, срок оплаты, назначение платежа.
4. Введите информацию о плательщике: контакты, ИНН, реквизиты организации.
5. Добавьте товары или услуги: название, цену, количество и ставку НДС.
6. Нажмите «Выставить счёт».

> [!TIP]
> Позиции не обязательно вводить вручную. На шаге состава счёта нажмите «Загрузить CSV» рядом с кнопкой «Добавить», выберите файл и сопоставьте столбцы файла с полями счёта — таблица заполнится автоматически. Если в первой строке файла заголовки, включите переключатель «Пропустить 1 строку».

<img src="/assets/images/help/lk-invoicing.svg" alt="Схема формы выставления счёта в личном кабинете: основные данные, плательщик и позиции" class="imgt" loading="lazy" />

## Как заполнять «Назначение платежа»

Система формирует назначение платежа сама. Если редактируете поле вручную — соблюдайте четыре правила, иначе банк может задержать платёж.

**1. Полные имена контрагентов, без сокращений.** Берите данные из ЕГРИП/ЕГРЮЛ.

- Неправильно: «Иванов И.И.», ООО «Ромашка».
- Правильно: «Индивидуальный предприниматель Степанов Олег Игоревич (ИП)».

**2. Подробное и понятное описание.** Формула: товар или услуга + № счёта + № договора + спецификация + НДС.

- Пример: «Оплата за поставку компьютерного оборудования (монитор, клавиатура) по договору № 7624 от 10.04.2026...».
- Избегайте пустых фраз: «Оплата по счёту», «За услуги», «Заказ № ХХХ».

**3. Детализация товаров и услуг** — чтобы у банка не возникло вопросов и платёж не заблокировали.

**4. Проверка реквизитов** перед отправкой:

- ИНН и КПП — ошибка в КПП вернёт платёж;
- адрес юрлица — смена адреса может заморозить средства.

> [!NOTE]
> Поле «Назначение платежа» вмещает максимум 210 символов — сокращайте текст без потери смысла.

## Уведомления по счёту

На странице счёта в разделе «Исходящие счета» есть вкладка «Уведомления»: в ней видно, какие уведомления сервис отправил по счёту, по какому каналу и с каким статусом. Подробности доставки открываются через меню «⋯» в строке уведомления — пункт «Детали».

Если уведомление об оплате счёта не дошло до вашей системы (например, приёмник был недоступен), отправьте его повторно: в меню «⋯» выберите «Переотправить» и подтвердите действие. Сервис создаст копию события и поставит её в очередь на отправку. Переотправка доступна только для уведомлений об оплате счёта.