Заявки
Все заявки — на регистрацию, подключение или отключение услуг — хранятся в разделе «Заявки» личного кабинета: там видны статус и детали каждого обращения.
Как работают заявки
При регистрации в Инвойсбокс заявка создаётся автоматически. Сначала она пустая и заполняется по мере того, как вы добавляете информацию об услугах, компании и реквизитах.
Если нужно прерваться, нажмите «Заполнить позже» — продолжить можно в любой момент. О незавершённых заявках напоминают:
- баннер «Завершите регистрацию» в личном кабинете;
- индикатор с числом незавершённых заявок;
- сами заявки, сохранённые в разделе.
Статусы заявок
| Статус | Что значит |
|---|---|
| Требует заполнения | Заявка начата, но не завершена — можно продолжить или отменить |
| На рассмотрении | Заявка получена, идёт обработка |
| Обработана | Запрос успешно выполнен |
| Отменена | Заявка отменена |
| Отклонена | Возникли проблемы — причина указана в комментарии |